永続する品質改善へ向けて

朝一で、Peoplewareの訳者で有名な松原友夫さんの基調講演でした。タイトルは、「永続する品質改善へ向けて」というものでした。組織の文化や、改善、エンジニアリングというようなキーワードが並んでいて、なかなかおなかいっぱいな感じでした。
松原さんの言う文化とは、組織が共有する身についた思考と行動で、緊急事態に際してのとっさの判断に現る様なものだそうです。なっとくです。価値ですよね。
気になったのは、スライドの下に日付が入っていて、2005年1月25日だったこと。本質的な話は、時代の超えるのだなと感心してしまいました。